Klantenservice

HULP NODIG? 070 205 9236

 

Vragen over mijn abonnement en betalingen

 

Hoe kan ik mijn abonnement of betaalfrequentie wijzigen?

U kunt hier doorgeven dat u het abonnement of de betaalfrequentie wilt wijzigen.

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

Wat jammer dat u het abonnement wilt opzeggen! Dat kunt u hier doorgeven.

Kan ik een abonnement cadeau geven?

Ja dat kan! Neem hiervoor contact met ons op.

Ik woon in het buitenland. Kan ik ook een abonnement nemen?

Ja, dat kan zeker! U betaalt hier alleen wel extra verzendkosten voor. Tijdens het afrekenen kunt u zien wat de extra kosten zijn. Bij een digitaal abonnement zijn er geen extra kosten.

Stopt mijn abonnement automatisch?

Alle abonnementen lopen automatisch door tot wederopzegging, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Na de eerste actieperiode kunt u het abonnement opzeggen met de wettelijke opzegtermijn van 3 maanden. Kijk in de welkomstbevestiging of uw abonnement automatisch stopt of niet.

Ik heb een abonnement aangevraagd en ik wil hier nu toch van afzien, wat nu?

U kunt binnen 14 dagen na aanvraag van uw abonnement, kosteloos afzien van uw aankoop. Neem telefonisch contact met ons op 070 205 9236, wij helpen u dan om uw abonnement stop te zetten. Nummers die u eventueel al ontvangen hebt, moet u wel betalen.

 

Verzending en bezorging

 

Ik ben verhuisd. Waar kan ik mijn nieuwe adres doorgeven?

U kunt gemakkelijk uw nieuwe adres zelf aanpassen. Dit kan als u inlogt bij ‘Mijn account’ en vervolgens klikt op ‘Account gegevens’

Ik heb het laatste nummer niet ontvangen. Wat nu?

Geef hier aan dat u het nummer niet ontvangen hebt, hiervoor moet u eerst inloggen. We sturen het nummer dan alsnog naar u toe.

Wanneer ontvang ik het nieuwe nummer?

Jaargang 22, nummer 1 18 januari
Jaargang 22, nummer 2 18 februari
Jaargang 22, nummer 3 24 maart
Jaargang 22, nummer 4 2 mei
Jaargang 22, nummer 5 6 juni
Jaargang 22, nummer 6 7 juli
Jaargang 22, nummer 7 15 augustus
Jaargang 22, nummer 8 19 september
Jaargang 22, nummer 9 24 oktober
Jaargang 22, nummer 10 12 december

 

Wanneer ontvang ik mijn geschenk?

U ontvangt uw welkomstgeschenk binnen 5 werkdagen, nadat uw betaling is ontvangen.
Geschenk niet ontvangen? Mail dan naar klantenservice@medischdossier.org

Wanneer ontvang ik mijn bestelling uit de webshop?

U ontvangt uw bestelling binnen 5 werkdagen, nadat uw betaling is ontvangen.
Bestelling niet ontvangen? Mail dan naar info@medischdossier.org

 

Andere vragen

 

Ik heb een vraag aan de redactie. Waar kan ik deze stellen?

Heeft u een vraag, suggestie of tip voor de redactie? Geef het ons hier door. Als we van plan zijn iets met uw inzending te doen, hoort u binnen twee weken van ons.

Ik heb een persbericht. Waar kan ik deze naartoe sturen?

Persberichten kunt u sturen naar redactie@medischdossier.org.

Mag ik artikelen en afbeeldingen overnemen?

Nee, het niet toegestaan om artikelen, afbeeldingen en foto’s zonder expliciete toestemming te gebruiken voor eigen (commerciële) doeleinden. Heeft u hier vragen over, neem dan contact op met redactie@medischdossier.org.